内蒙古时时彩预测: 腾讯云百分服务

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百分服务体系

腾讯云为您提供一套完整的服务体系

补偿政策

无理由退款、备案补偿为云产品加一道保险

专业服务

7x24小时服务为您提供专业技术保障

投诉建议

您的每一条建议,都会帮助我们变得更好

7X24小时服务

若您在使用我们的服务时遇到问题,您可以拨打咨询电话4009-100-100或者提交售后工单寻求帮助,我们专业的售后工程师团队将为您提供7*24小时不间断的技术服务

工单系统服务

  • 适合场景:管理中心不能自助完成的运维类需求可提交工单人工协助完成。
  • 服务时间:7*24小时。

5天内无理由退款

如果您在购买云服务器等产品后有任何不满意,我们支持5天内无理由退款,您可以在对应产品资源控制台提交自助退款申请,若有问题可提交工单申请。退款流程如下:

自助退款流程

  • 1产品资源控制台发起销毁
  • 2核对金额并确认提交退款订单
  • 3完成退款

提交工单退款流程

  • 1提交工单
  • 2审核确认
  • 3生成退款订单
  • 4完成退款

退款细则

常见问题

  • 如果不符合5天内无理由退款的退货规则,想要申请退款,怎么办?
    可以通过资源控制台自助发起退货退款,或者提交工单与专员协商解决。具体说明可参考云服务退货说明。
  • 如果一个订单中有多台服务器,但只想退其中一台,怎么办?
    目前只支持以订单为单位进行退货,若您确实只需要退其中一台,可以通过提交工单方式与技术人员联系,协商解决。
  • 订单中使用了代金券,退货后能否退还?
    只退还订单购买时花费的现金账户金额以及赠送账户金额,代金券不予以退还。
  • 退货后,服务器或数据库的数据能保存几天?能否恢复?
    退货后,对于云服务器、云数据库(MySQL /MongoDB)、专用宿主机,设备在回收站保留7天,如果您是误退,可在此期间从回收站找回设备。对于其他产品,系统会立即执行退货操作。

备案补偿

免费提供备案,承诺 "备多久送多久"(最高上限45天)。同时我们将继续努力,不断缩短备案时间。请按照以下流程提交备案,备案完成后自动获得补偿

赔偿流程

  • 1备案申请
  • 2完成初审
  • 3邮寄材料上传照片
  • 4提交管局审核
  • 5备案完成发放补偿

备案补偿细则

常见问题

  • 接入备案,可以享受免费使用云服务器服务吗?
    可以,首次备案和接入备案,均可享受免费使用云服务器服务。
  • 多台服务器申请备案,这些服务器都可享受免费服务吗?
    如果您有多台服务器申请备案成功,这些服务器都可以享受备案期间免费使用服务。
  • 一台服务器申请了多个备案,以哪个备案为准?
    以最先申请成功的备案时间来进行赠送。
  • 如果一台服务器已经申请过备案,享受过备案优惠,如果该服务器再次提交备案申请,还会享受免费使用云服务器服务吗?
    不会了,因为已经享受过免费使用该服务器的服务了,且该服务器已经在为其他的网站提供服务了,因此不能重复享受了。
  • 目前备案已在流程中,但还没有备案成功,可以享受免费使用云服务器服务吗?
    从该服务开始提供起,在备案流程中,以及新申请备案的,都可以享受免费使用云服务器服务。

服务质量投诉

您在使用腾讯云的产品和服务过程中,对我们的产品功能使用、产品系统稳定性以及工作人员的服务态度、专业性等有任何不满,均可以通过投诉与建议反馈给我们,谢谢!

腾讯员工违规投诉

为了构建一个开放、公平、公开、公正的平台,若您发现腾讯员工存在任何不正当行为的,可进行投诉。腾讯工作人员将会对您的投诉进行核实处理并答复,详细违规行为请见下方

收取用户贿赂

包括但不限于现金、实物或非实物等各种形式的贿赂,如促销费、宣传费、佣金等各种现金形式,购物卡、优惠卡及各种宴请等 各种实物形式,旅游、考察等各种非现金形式。

不正当行为

帮助特定用户或其应用取得不正常的竞争优势,腾讯员工以兼职、入股或其他方式直接或变相参与第三方公司的运营等活动,以及 其他违反国家相关法律、法规的行为。

侵犯利益

对特定用户泄露腾讯尚未公开发布的保密信息,帮助用户虚计收入、侵犯腾讯或用户的利益,以及其他任何可能导致不公平的行为或 侵犯腾讯、用户利益的行为。

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